编者按 根据集团公司开展“大学习、大调研、大改进”活动要求，进一步推动集团公司“两堂一舍”管理标准建设，集团公司工会组织集团各煤矿企业的工会负责人到东滩煤矿参观学习“两堂一舍”管理的经验和做法。通过学习，开阔了视野，加深了感受，对东滩煤矿在“两堂一舍”管理方面的超前管理，让参观者真正看到了不足、找到了差距。在下一步的“两堂一舍”标准化管理工作中，集团公司及各级工会要取长补短，研究制定切实可行的考核体系，进一步提升集团公司“两堂一舍”标准化管理水平，为企业职工提供优质服务，真正做到让职工吃得满意、住得舒适、生活得开心，为集团公司的发展提供强有力的后勤保障。我们将参加学习人员撰写的所见所感编发出来，期许能在以后的工作中做到互补共进，今天发表第十篇。

集团工会办主任 康利民

依照国际公司展开“大学习知识、大视察调研、大提高”营销活动符合要求，为促使公司的有限工厂工厂“两堂一舍”维护标准搭建，我们大家关联了兖矿公司的有限工厂，结构公司的有限工厂工厂各煤厂单位的工会组织名誉主席到兖矿公司的有限工厂东滩煤矿参观学习 “两堂一舍”管理的先进经验和做法。东滩煤矿是上个世纪60年代末开始建设，80年代末建成投产，设计年产790万吨的大型现代化矿井，现有职工8200余人，职工宿舍、澡堂、洗衣房等多建于上世纪80年代，服务年限长，设施陈旧，但管理到位，设备运行良好。

一、职工宿舍服务宾馆化

煤矿现有七栋职工宿舍楼，主要为单身职工和家在外地的职工提供住宿。宿舍建于上个世纪80年代，进入宿舍楼，楼道比较窄，感觉也比较陈旧，但进入宿舍房间让人感觉很舒适，房间清洁，没有任何杂物，设施比较朴素、整洁，物品摆放整齐有序。通过值班室可以了解到职工的住宿情况，职工宿舍提供室内外卫生打扫，床上用品更换、清洗。一个职工要负责1-2层的房间服务，工作量较大。

二、职工食堂饭店化

职工食堂面积约2000平米，一层为窗口服务，有主食组、水面组、糕点组、3个热菜组1个凉菜组，另外还有清真组、特色组。二层为套餐自选餐厅和包间，为矿上约3000职工就餐服务。主要特点：

1、是引入竞争机制。每个小组单独核算，独立运营，所用原材料均有矿统一采购。

2、管理标准高。基础设施投入大，标准高，日常管理标准也高。

餐厅配有半自动、全自动餐具消毒设备为职工餐具进行消毒。操作间全部采用水膜除油烟罩。

3、餐厅成本运行，基础费用由矿上补贴。

三、澡堂、洗衣房管理市场化

在职员工洗澡堂的菅理与在职员工学生宿舍的的菅理有相同的地方，的外观给人的感情淳朴、老旧，但打开内层干净、唯美小清新。男浴池分为职工澡堂和贵宾澡堂，配备开水器和中央空调，单独配备更衣柜，另外开辟了退休职工洗浴存衣处。基础设施严格执行标准要求，物品摆放整齐有序，环境整洁、舒适。

洗衣房的设备还都是半自动的老设备，洗衣机、脱水机都单独的，劳动强度大。但设备完好运行，职工工作自然有序。

全部的工程部服务保障经营满足一动画服务保障经营，采取内茶叶改革，对服务保障采取考评服务保障经营，让付出的爱的有一点两滴的工作都能反映出经济能力社会效益。

通过参观学习可以感受到东滩煤矿后勤职工的工作热情和兖矿老国企深厚的文化底蕴，认识到老旧的硬件环境在新的管理理念下同样可以焕发新生。

企业对老旧生活设备的小投入，对管理手段的信息化升级和重点抓好服务管理意识提升，严格按照标准化执行，一定能够把职工后勤生活服务工作抓好。